Müşterilerimize en hızlı ve güvenilir teslimat deneyimini sunmak için özenle çalışıyoruz. Siparişinizin size ulaşma süreciyle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonraki 1-2 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

• Hafta sonları (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Kampanya veya indirim dönemlerinde yaşanabilecek yoğunluk sebebiyle sipariş hazırlık sürelerinde ufak gecikmeler yaşanabilir; bu durumda anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Teslimat Süresi

• Paketiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak teslimat süresi ortalama 1 ile 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

• Uzak bölge veya mobil dağıtım alanlarında teslimat süreleri kargo firmasının dağıtım günlerine göre uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti, ödeme sayfasında sepetinize eklenerek gösterilir. (Belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyanız varsa buraya ekleyebilirsiniz: Örn: "XXX TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.")

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiği anda, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize veya cep telefonu numaranıza kargo takip numaranız ve kargo firmasının takip bağlantısı iletilecektir.

• Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Pakette bir hasar veya şüpheli bir durum fark ederseniz, kargoyu teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve durumu vakit kaybetmeden infomimmico@gmail.com üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Siparişinizin zamanında ve doğru bir şekilde ulaşabilmesi için teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.

• Eksik/hatalı adres bildirimi veya kargo görevlisinin belirttiğiniz adreste size ulaşamaması nedeniyle depomuza (Muhsin Ertuğrul Mah. Esat Caddesi 153/9 Çankaya/ANKARA) geri dönen paketlerin yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.